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Chegados ao terceiro Painel do Evento Dia Mundial das Redes Sociais, foi tempo de falar de “Personalização e Integração”. Tivemos como convidados Paulo Morais (que nos veio falar da parte da integração); Andreia Almeida (com o seu contributo para a área da comunicação); e André Novais de Paula (com o tema crossmedia).

O Marketing digital é uma área do Marketing. Logo, e como refere Paulo Morais, quando estudamos a aplicação de uma estratégia digital é sempre importante aplicar todos os fundamentos que o Marketing nos ensina.

“Marketing é sempre Marketing”, refere Paulo Morais.

Andreia Almeida fala-nos da importância da ética nesta nova forma de comunicar através e a partir das Redes Sociais. Refere ainda a importância que as Redes Sociais vieram atribuir na forma como as empresas se interrelacionam com o seu ecossistema empresarial, nomeadamente como os seus clientes, fornecedores, parceiros estratégicos… Enfim, com os stakeholders. Novos desafios ao nível da linguagem surgem. Mas o segredo passa pela capacidade de adaptação das mensagens aos públicos.

Andreia Almeida refere ainda um vídeo que, em pouco mais de uma semana, se tornou viral: “What’s on your mind?”. Fala deste vídeo por ser uma caricatura em imagens dinâmicas, da realidade de muitos utilizadores do Facebook.

Assista ao Vídeo “What’s on your mind?”

Crossmedia e personalização foi o tema trazido pelo especialista André Novais de Paula. O conselho é que não se descuide do Marketing, pois não faz sentido trabalhar apenas o marketing digital, quando há ainda muito públicos que são alheios à área digital. Relacionar canais e ferramentas offline pode (em muitas situações) originar excelentes resultados.

Crossmedia é um termo que cada vez obtém mais relevância, uma vez que por vezes é preciso utilizar mais que um canal para cumprir com os objetivos.

André Novais de Paula refere como exemplo simples: uma campanha de e-mail-marketing que leva até a uma landing page: isto só por si já é crossmedia. Quando temos o interesse dos nossos clientes salvaguardados, à partida não vamos cometer erros relacionados com a invasão de privacidade.

Muito mais foi dito neste painel, ficando aqui uma breve abordagem a alguns dos temas e assuntos debatidos.

Assista ao Vídeo do Painel 3 – Personalizaçao e Integração

Veja o Álbum do Painel 3 – Personalização e Integração no Facebook

 

Veja também os Artigos dos outros Painéis:

► Painel 1 – Marketing de Contéudos
► Painel 2 – Otimização e Publicidade
► Painel 4 – Relação com o Cliente
► Painel 5 – Networking e B2B
► Painel 6 – Vendas e Analítica

► Playlist dos 6 Painéis
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